Slovník
Slovník e-commerce pojmů a kalkulačky
Nástroje, platformy a metriky, které zmiňujeme v článcích a na hovorech — vysvětlené tak, jak je používáme v praxi, včetně toho, co neumí. U metrik si výsledek rovnou spočítáte.
44 hesel
Metriky
- ROASKolik korun v tržbě vám vrátila jedna koruna vložená do reklamy.Kalkulačka
- PNOPodíl nákladů na obratu — kolik procent z tržby vám sežrala reklama.Kalkulačka
- Hrubá maržeKolik procent z prodejní ceny vám zůstane po odečtení nákupní ceny zboží.Kalkulačka
- Konverzní poměrKolik procent návštěvníků e-shopu udělá objednávku.Kalkulačka
- Průměrná hodnota objednávky (AOV)Kolik u vás zákazník v průměru utratí za jednu objednávku.Kalkulačka
- CPA — cena za objednávkuKolik vás stojí získat jednu objednávku z reklamy.Kalkulačka
Platformy
- UpgatesČeská e-shopová platforma k pronájmu, na které stavíme většinu projektů.
- ShoptetNejrozšířenější česko-slovenská e-shopová platforma k pronájmu.
- ShopifyGlobální e-shopová platforma. Silná ve světě, v našich podmínkách doplácí na lokální specifika.
- WooCommerceE-shopový plugin do WordPressu.
- PrestaShopOpen source e-shopová platforma, kterou si hostujete a spravujete sami.
ERP a sklad
Platby
Doprava
Feedy a marketplaces
- MergadoNástroj na úpravu a správu produktových feedů pro srovnávače a reklamní systémy.
- HeurekaNejvětší česko-slovenský srovnávač cen. Pro velkou část e-shopů druhý nejsilnější zdroj objednávek.
- Google Merchant CenterMísto, kam se nahrává produktový feed pro Google Shopping a Performance Max.
- AllegroNejvětší polský marketplace. Pro e-shop mířící do Polska rychlejší cesta než vlastní satelit.
Marketing a e-mail
Data a měření
- Google BigQueryDatový sklad od Googlu, kam se dají slévat data z e-shopu, reklamy a analytiky.
- Webová analytikaMěření toho, co lidé na e-shopu dělají — a jestli to vede k objednávce.
- HeatmapaVizualizace toho, kam lidé na stránce klikají a kam dočtou.
- MetrikaČíslo, které něco měří. Užitečné je jen to, podle kterého se dá rozhodnout.
Legislativa
- OSS (One Stop Shop)Režim, přes který se odvádí DPH z přeshraničního prodeje do EU na jednom místě.
- TEDB — Taxes in Europe DatabaseBezplatná databáze Evropské komise se sazbami DPH podle země a kategorie zboží.
- eKasa (Slovensko)Slovenský systém evidence tržeb při platbách v hotovosti a kartou na prodejním místě.
- E-fakturace a PeppolPovinná elektronická fakturace, která na Slovensku startuje 1. ledna 2027.
SEO
- Zpětný odkaz (backlink)Odkaz z cizího webu na váš. Pro Google signál, že vám někdo důvěřuje.
- Anchor textViditelný text odkazu. Říká Googlu i čtenáři, co najde na druhé straně.
- Dofollow a nofollow odkazDofollow odkaz posouvá hodnotu na cílový web, nofollow je označený jako nezaručený.
- Klíčové slovoVýraz, který lidé píšou do vyhledávání, když hledají to, co prodáváte.
- Analýza klíčových slovZjištění, co zákazníci doopravdy hledají — a podle čeho postavit kategorie a obsah.
- Lokální SEOOptimalizace na vyhledávání s místním záměrem — „kavárna Brno“, „u mě“.
- SEO auditPřehled toho, co brání e-shopu získávat návštěvnost z vyhledávání — a v jakém pořadí to opravit.
Marketing a značka
- Marketingová kampaňOhraničená aktivita s cílem, rozpočtem a termínem — ne „děláme reklamu“.
- Výkonnostní marketingMarketing, kde se každá koruna dá přiřadit k výsledku a vyhodnotit.
- Analýza konkurenceZjištění, kde jsou konkurenti lepší — a kde je díra, do které se dá vejít.
- Cílová skupinaKonkrétní lidé, kterým prodáváte — ne „ženy 25 až 45“.
- Cesta zákazníkaPosloupnost kroků od prvního kontaktu po nákup a opakovaný nákup.
Design a obsah
Nevíte, co z toho potřebujete?
Na úvodním hovoru si projdeme váš e-shop, sortiment a čísla a řekneme vám, které z těchto nástrojů u vás dávají smysl a které jsou zbytečný náklad.
Rezervovat termín