Mobile first
Přístup, kde se e-shop navrhuje nejdřív pro mobil a teprve pak pro velkou obrazovku.
Mobile first znamená, že mobilní verze není zmenšenina desktopu, ale východisko. Důvod je prozaický: většina návštěv e-shopů přichází z mobilu a Google hodnotí web podle jeho mobilní podoby.
V praxi to mění pořadí rozhodnutí. Navrhujete-li od nejmenší obrazovky, musíte hned na začátku vybrat, co je opravdu důležité — na malou obrazovku se nevejde všechno. Navrhujete-li od desktopu, na mobil se to pak škrtá a zpravidla se škrtá špatně.
Pozor na jednu věc, která se plete: mobile first neznamená, že desktop je druhořadý. U e-shopů s dražším zbožím se často na mobilu hledá a na desktopu kupuje. Znamená to jen, že mobil je první v pořadí návrhu, ne poslední.
A nezapomínejte na podmínky, ve kterých lidé na mobilu nakupují — pomalejší připojení, jedna ruka, málo pozornosti. To, co v kanceláři vypadá elegantně, bývá v tramvaji nepoužitelné.
Co je potřeba vědět
- Google hodnotí web podle jeho mobilní verze. Nezobrazuje-li se na mobilu něco, pro vyhledávání to prakticky neexistuje.
- Celý nákupní proces má být ovladatelný jednou rukou. Prvky, na které se palcem nedosáhne, jsou pro část lidí bariéra.
- Testujte na skutečném mobilním připojení, ne na wifi. Rozdíl v rychlosti načítání mění chování zákazníků.
- Sledujte konverzní poměr zvlášť pro mobil. U e-shopů, kde je výrazně nižší než na desktopu, bývá příčina v košíku, ne v produktech.