Analýza konkurence
Zjištění, kde jsou konkurenti lepší — a kde je díra, do které se dá vejít.
Analýza konkurence není seznam toho, co dělají jiní. Je to hledání místa, kde jsou slabí a vy silní. Kopírovat lídra trhu je nejrychlejší cesta, jak skončit jako jeho horší verze.
U e-shopu se vyplatí podívat se na čtyři věci. První je sortiment a ceny — ne proto, abyste podlézali, ale abyste věděli, kde jste dražší a jestli to umíte vysvětlit. Druhá jsou podmínky: doprava zdarma od jaké částky, jak rychle doručují, jaké mají vratky. Tady se dá vyhrát, aniž byste snižovali cenu.
Třetí je obsah a vyhledávání: na jaké dotazy se zobrazují a vy ne. To je nejkonkrétnější výstup celé analýzy, protože z něj vypadne seznam stránek, které vám chybí. A čtvrtá je reklama — na co inzerují dlouhodobě. Co běží měsíce, jim pravděpodobně vydělává.
Výstupem má být rozhodnutí, ne prezentace. Buď v čem budete jiní, nebo co doženete, protože tam ztrácíte zbytečně.
Co je potřeba vědět
- Nejužitečnější část bývá porovnání podmínek, ne cen. Hranice dopravy zdarma a rychlost doručení rozhodují o objednávce častěji než rozdíl pár desetikorun.
- Reklamy konkurence na sociálních sítích jsou veřejné. Co jim běží dlouhodobě, je pravděpodobně funkční — jednorázové kampaně nic nedokazují.
- Nedívejte se jen na největšího hráče. Užitečnější bývá ten, kdo je zhruba ve vaší velikosti a roste.
- Analýzu má smysl zopakovat jednou ročně. Trh se mění a rok stará analýza vás může poslat špatným směrem.