E-shop pro více zemí z jedné administrace: mutace, satelity a multistore

Chcete prodávat i na Slovensko, do Polska nebo Maďarska a narazili jste na tři pojmy, které vám nikdo pořádně nevysvětlil: jazyková mutace, satelit a multistore. Tenhle článek je rozlišuje, říká, co to reálně stojí, a hlavně ukazuje, kdy nepotřebujete ani jedno z toho.

Čas čtení: 11 min | Aktualizováno: září 2026

Poznámka k transparentnosti: Jsme největší partner Upgates na Slovensku. Čísla v tomto článku jsou z ceníků ověřených v září 2026 a ze skutečných projektů, které jsme spustili — včetně věcí, které platforma neumí. Kde má konkurence navrch, píšeme to taky.

Rychlá odpověď, pokud nemáte 11 minut

• Jazyková mutace je další jazyková verze e-shopu na téže doméně.
• Satelit je jazyková mutace, která má navíc vlastní doménu — .sk, .hu, .pl.
• Multistore je to, když víc takových e-shopů řídíte z jedné administrace a sdílejí produkty.
• Chcete-li jen doručovat do sousední země, nepotřebujete ani satelit, ani mutaci. Stačí přidat dopravu.
• Satelit má smysl až tehdy, když má mít jiný obsah, jinou měnu nebo jinou cílovou skupinu.

Obsah článku

1. Mutace, satelit, multistore — co je co
2. Kdy nepotřebujete satelit ani mutaci
3. Co se mezi mutacemi sdílí a co ne
4. Kolik to stojí
5. Shoptet: kde expanze naráží
6. Měna, DPH a doprava — tři věci, na kterých to padá
7. Checklist před spuštěním satelitu
8. Často kladené otázky

1. Mutace, satelit, multistore — co je co

Na úvodních hovorech se nás na rozdíl mezi satelitem a jazykovou mutací ptají lidé, kteří už roky provozují e-shop. Není to neznalost — je to tím, že každá platforma ty pojmy používá jinak a nikdo je nedefinuje.

Jazyková mutace je další jazyková verze téhož e-shopu. Běží na stejné doméně, zpravidla jako podadresář. Zákazník přepne jazyk a dostane přeložené texty, případně jinou měnu.

Satelit je z pohledu administrace taky jazyková mutace, ale s vlastní doménou. U každého produktu přibude další jazyková záložka, kategorie a menu si pro něj dotvoříte zvlášť. Pro zákazníka to vypadá jako samostatný e-shop, pro vás je to jedna administrace.

Tady je detail, který mate skoro každého: jazykový kód satelitu je jen technická nálepka. Nesouvisí s tím, co uvidí zákazník — skutečný jazyk obsahu se nastavuje zvlášť. Běžně se stává, že kódy CZ a SK už má hlavní doména obsazené, takže pro nový satelit musíte zvolit nějaký jiný. Jeden náš klient si záměrně vybral kód země, do které nikdy expandovat neplánuje — přesně proto, aby mu zůstaly volné ty, které jednou opravdu bude potřebovat.

Multistore je zastřešující pojem: víc e-shopů na různých doménách a v různých jazycích pod jednou administrací. Sdílejí produkty, překlady, transakční e-maily i statistiky, přičemž u každého satelitu umíte říct, které produkty se na něm mají zobrazovat.

2. Kdy nepotřebujete satelit ani mutaci

Tohle je nejdůležitější část článku a většina obsahu na internetu ji ignoruje, protože složitější řešení se lépe prodává.

Chcete-li jen doručovat do sousední země, nepotřebujete novou mutaci ani satelit. Na existující mutaci jednoduše přidáte dopravu do další země a je to. Zákazník ze Slovenska nakoupí na českém e-shopu a balík mu přijde.

Samostatná mutace dává smysl až tehdy, když má mít něco z tohoto:

• jiný obsah nebo jinou strukturu sortimentu,
• vlastní měnu a ceny nastavené pro daný trh, ne přepočet,
• vlastní doménu, protože stavíte lokální značku,
• jinou cílovou skupinu, než má hlavní e-shop.

Pěkně je to vidět na jednom klientovi, který z jedné administrace provozuje čtyři weby se třemi různými architekturami. Hlavní značka má samostatnou slovenskou a českou mutaci, protože na obou trzích komunikuje jinak. Sesterský obchod s jiným sortimentem je jedna jediná mutace, která doručuje do obou zemí naráz. A třetí projekt je jen pro jeden trh. Nesjednocovali jsme to, ačkoli by to „technicky bylo hezčí" — funkčně to takhle stačí a každá změna by stála peníze bez užitku.

3. Co se mezi mutacemi sdílí a co ne

Tohle rozhoduje o tom, kolik práce vám satelit reálně přidá.

Sdílí se automaticky	Musíte řešit zvlášť
produkty — nahodíte jednou, u produktu zaškrtnete mutaci	kategorie a menu pro každou mutaci
statistiky a objednávky v jedné administraci	e-mailové schránky pro systémové maily
kategorie a kolekce	…ale je třeba je na ostatních mutacích skrýt, jinak se zobrazí všude
vzhled z modulu Designer — barvy, tlačítka, komponenty	bannery, texty a obsah stránek
logo — dá se mít vlastní pro každou doménu	favicon ne — je jeden pro celý účet

To nejdůležitější z tabulky: produkt nahráváte jednou. Aby se zobrazil i na další doméně, stačí u něj zaškrtnout příslušnou mutaci. Tohle je celé jádro výhody oproti provozování dvou samostatných e-shopů, kde byste každou změnu ceny dělali dvakrát.

A tři věci, které vás nemile překvapí, pokud o nich nevíte dopředu:

• Obchodní podmínky se zkopírují i s natvrdo napsanou původní doménou. Systém je převezme jedna ku jedné, ale v textu zůstane název starého e-shopu. Je třeba je projít ručně.
• Vzhled je jednotný pro celou instanci. Barvy a styl komponent nastavíte jednou a platí pro všechny satelity. Lišit se dá obsah a bannery, ne design.
• Recenze produktů fungují jen v jednom jazyce. U e-shopu se satelity se s nimi nedá pořádně pracovat. Je to dlouhodobě nahlášený požadavek, který zatím nemá prioritu — a stavíte-li expanzi na sociálním důkazu, je třeba s tím počítat.

4. Kolik to stojí

Ceny jsou z ceníku Upgates ověřeného v září 2026, všechny bez DPH.

Tarif	Cena / měs.	Produktů	Jazyků v ceně
Bronze	19 €	100	1
Silver	49 €	1 000	2
Gold	69 €	5 000	5
Platinum	139 €	50 000	neomezeně
Exclusive	od 420 €	—	—

K tomu domény. V ceně tarifu je jedna. Druhá až pátá doména stojí 29 € měsíčně, šestá a každá další 14,50 €. Čili e-shop na Goldu s českou, slovenskou a polskou doménou vyjde na 69 + 29 + 29 = 127 € měsíčně.

Práce na dodatečné jazykové mutaci — překlad, nastavení dopravy a plateb, kategorie — vychází orientačně na 800 €. Nemusí být součástí původního projektu, dá se dodělat i rok po spuštění.

Aby ta čísla dostala kontext: jeden náš klient z květinářského segmentu platí za platformu 49 € měsíčně a v silných měsících dělá tržbu kolem 40 000 € bez DPH. Měsíční poplatek za platformu není to, co rozhoduje o ekonomice expanze.

Rozhoduje reklama. Počítejte alespoň se 40 € denně na jednu zemi. Plánujete-li otevřít tři trhy naráz a máte rozpočet na jeden, otevřete jeden. Viděli jsme klienty, kteří spustili pět mutací a potom podporovali reklamou dvě — zbylé tři byly jen práce navíc.

5. Shoptet: kde expanze naráží

Tady je třeba být přesný, protože o Shoptetu koluje tvrzení, které není pravdivé a které ani my šířit nechceme: že neumí víc jazyků. Umí. Doplněk Cizí jazyky stojí 16 € měsíčně bez DPH a v nejvyšším tarifu je v ceně.

Problém je, že ten doplněk je určený na něco jiného, než si většina lidí myslí. Má posloužit cizinci, který je na vašem e-shopu a nerozumí jazyku — přepne si ho a nakoupí. Shoptet to na jeho stránce říká sám: „Pokud chcete expandovat, pak jen vícejazyčnost nestačí."

Prakticky přeložíte kategorie, produkty, značky a články. Ale tři věci, na kterých prodej do jiné země reálně stojí, doplněk nepokrývá:

• Ceny v místní měně — řeší je až ve spojení s dalším placeným doplňkem na cizí měny.
• Produktové feedy pro srovnávače podle jazyka — na stránce doplňku nejsou zmíněné vůbec. Bez feedu se do místního srovnávače nedostanete, a na Slovensku či v Polsku je to podstatný zdroj objednávek.
• Transakční e-maily v jazyce objednávky — uvedené jsou, ale s poznámkou, že automatické odesílání přijde v další verzi doplňku.

Proto Shoptet pro expanzi doporučuje samostatný e-shop na lokální doméně pro každou zemi. Je to technicky správné doporučení a je třeba ho brát vážně. Znamená jen to, že s každou další zemí vám přibude další administrace, další měsíční poplatek a další místo, kde je třeba změnit cenu — a katalog se mezi těmi e-shopy nesynchronizuje.

Doplněk SYNC Multistore, který se v téhle souvislosti zmiňuje, slučuje jen objednávky více e-shopů do jednoho přehledu a musí se nainstalovat na každém zvlášť. Není to společná správa produktů ani obsahu.

Shrnuto: Shoptet je v pořádku, dokud prodáváte na jedné doméně a vícejazyčnost potřebujete pro cizince na domácím trhu. Ve chvíli, kdy chcete lokální domény a jeden katalog, začne vás to stát čas každý den.

6. Měna, DPH a doprava — tři věci, na kterých to padá

Měna

Upgates přepočítává cizí měnu kurzem Evropské centrální banky a kurz si umíte upravit o vlastní procento, staticky nebo dynamicky. To řeší častou obavu, že vás „zabije kurz" — máte nad ním kontrolu.

Pozor na jednu věc při zakládání: import katalogu v jedné měně do satelitu s jinou měnou ceny automaticky nepřepočítá. Pro každou měnovou kombinaci je třeba vlastní import. Je to past, na kterou se zpravidla přijde pozdě, když už satelit vypadá hotově.

DPH a OSS

Práh pro One Stop Shop je 10 000 € bez DPH. Dvě věci, ve kterých se lidé mýlí nejčastěji: počítá se za kalendářní rok — běžný i předchozí, ne za klouzavých 365 dní — a platí souhrnně za celou EU, ne na každou zemi zvlášť. Když ho překročíte, místo zdanění se přesune do země zákazníka a musíte se buď registrovat přes OSS, nebo k DPH v každé cílové zemi zvlášť.

OSS je v Upgates integrovaný a napojený na daňovou správu, takže samotné odvádění je automatizované. Ale sazbu DPH pro každou zemi si nastavujete vy. Systém neví, jestli je váš produkt v Německu v základní nebo snížené sazbě.

A tady je věc, kterou většina e-shopařů nezná: Evropská komise provozuje veřejnou databázi sazeb DPH — TEDB — Taxes in Europe Database. Hledá se v ní podle CN kódů zboží a CPA kódů služeb, takže si umíte ověřit, jakou sazbu má vaše kategorie v konkrétní zemi. Několik zemí nemá CN kódy doplněné pro všechny kategorie — tehdy hledejte podle kategorie, ne podle kódu. Není to dokonalé, ale je to oficiální zdroj a je zdarma.

Doprava

Tuzemský přepravce u zahraniční zásilky většinou předá balík lokálnímu kurýrovi v cílové zemi, takže pro běžné doručení na adresu nepotřebujete smlouvu se zahraničním dopravcem. Pro výdejní boxy ano — a ty se podle naší zkušenosti vyplatí až při větším objemu zásilek. Při nízkém objemu vám dopravce nabídne cenu, při které tu možnost radši ani nezapnete.

Dvě technické věci, které překvapí:

• Cenu dopravy musí zákazník vidět v momentě objednávky. Dopočítat ji dodatečně není možnost — objednávku jednoduše nedokončí.
• Jeden způsob dopravy má jen jednu hranici „doprava zdarma od částky X", která platí pro všechny země, kde je zapnutý. Chcete-li jinou hranici pro Česko a jinou pro Polsko, musíte vytvořit dva samostatné způsoby dopravy.

7. Checklist před spuštěním satelitu

1. Jazykový kód — zvolte takový, který reálně nebudete potřebovat pro skutečnou zemi.
2. E-mailové schránky — systémové maily musí chodit z domény satelitu, ne z hlavního e-shopu.
3. Platební brána — u téže firmy stačí požádat o schválení nové domény, nezakládá se nový merchant účet. Používáte-li GoPay, mutace musí být nejdřív publikovaná, jinak nevydá testovací klíče, a jeho logo musí být v patičce každé domény.
4. Dopravce — při stejných fakturačních údajích stačí v existujícím kontě přidat další e-shop.
5. Číselná řada — posuňte počáteční číslo objednávek a faktur výš, aby se nepřekrývalo s původním e-shopem. Tohle se zapomíná a řeší se potom v účetnictví.
6. Noindex — nechte novou doménu neindexovanou, dokud není naplněná. Prázdný e-shop v Googlu je horší než žádný.
7. Obchodní podmínky — projděte je a přepište doménu.
8. Kategorie — skryjte ty, které na satelitu nemají být.

8. Často kladené otázky

Musím kvůli prodeji na Slovensko zakládat nový e-shop?

Ne. Chcete-li jen doručovat, stačí na existující mutaci přidat dopravu na Slovensko. Samostatnou mutaci nebo satelit potřebujete, až když má mít slovenský e-shop vlastní doménu, vlastní ceny nebo jiný obsah.

Bude SEO fungovat pro každý jazyk zvlášť?

Ano, každá mutace má vlastní URL, vlastní meta údaje a dá se optimalizovat samostatně. U satelitu s vlastní doménou je to čistší, protože doména sama nese signál o cílové zemi.

Jaký kurz se použije při platbě v jiné měně?

Kurz Evropské centrální banky, který si umíte upravit o vlastní procento. Nejste odkázáni na kurz, který vám někdo určí.

Jak zjistím, jakou sazbu DPH má můj produkt v jiné zemi?

V databázi TEDB od Evropské komise, podle CN kódu zboží. Je to oficiální a bezplatný zdroj.

Vyplatí se otevřít víc zemí naráz?

Jen máte-li na každou z nich rozpočet na reklamu. Orientačně 40 € denně na zemi. Bez podpory je nová mutace jen další stránka, kterou nikdo nenajde.

Jak dlouho trvá spuštění satelitu?

Samotné technické nastavení je otázka dnů. Čas sežere překlad produktů, dohoda s dopravcem a rozhodnutí o cenách pro daný trh. Počítejte spíš v týdnech než ve dnech.

Závěr

Expanze není technický problém. Technicky je satelit otázka nastavení a 29 € měsíčně. Problém je rozhodnout, co doopravdy potřebujete — a v polovině případů, které vidíme, je odpověď „míň, než jste si mysleli".

Zvažujete-li druhou zemi a nevíte, jestli vám stačí přidat dopravu, nebo potřebujete plnohodnotný satelit, ozvěte se. Na úvodním hovoru si projdeme váš sortiment, marže a cílový trh a řekneme vám to rovnou — i když z toho vyjde, že zatím nepotřebujete nic.

Podívejte se, jak probíhá migrace e-shopu, nebo si rezervujte termín úvodního hovoru.

Mohlo by vás zajímat

• Shoptet vs Upgates — kompletní srovnání cen, funkcí a zkušeností
• Migrace e-shopu: kompletní průvodce — co vás čeká krok po kroku
• Kolik stojí migrace e-shopu? — reálné náklady a kalkulace
• Čísla, která váš e-shop musí znát — marže, PNO a skutečný zisk
• B2B e-shop na Upgates — ceníky po přihlášení, schvalování partnerů a napojení na ERP
• Napojení e-shopu na Alzu, Kaufland a Allegro — cesty, náklady a marže
• Reklama při expanzi e-shopu do zahraničí — rozpočtový práh a časté omyly