Kolik stojí tvorba e-shopu a co je dobrý poměr cena/výkon

Otázka „která firma má nejlepší poměr cena/výkon?" je z pohledu kupujícího úplně legitimní. Problém je, že se nedá zodpovědět, dokud se nevyjasní, co je v tom případě cena — a cena e-shopu není jedno číslo.

Jsou to čtyři čísla, která se platí v různém čase různým subjektům. Nabídky, které se porovnávají vedle sebe, přitom obsahují pokaždé jiný výsek z těch čtyř. Tento článek je rozděluje tak, abyste uměli porovnávat porovnatelné.

Čas čtení: 9 min | Aktualizováno: září 2026

Poznámka k transparentnosti: e-shopy stavíme a máme zjevný zájem na tom, abyste si nevybrali nejlevnější nabídku. Proto jsou v článku rozpětí z trhu, ne náš ceník — a u každého pásma je napsané, kdy je nejlevnější řešení správné.

Rychlá odpověď, pokud nemáte 9 minut

• Cena e-shopu má čtyři vrstvy: jednorázová práce, měsíční poplatek platformy, průběžná péče a poplatky z každého prodeje. Nabídky porovnávají zpravidla jen první.
• Na trhu jsou tři cenová pásma. Neliší se designem, ale tím, co v ceně je a co si doplatíte později.
• Nejlevnější nabídka bývá nabídka s odloženou platbou. Co v ní není vyjmenované, v ní není.
• Poměr cena/výkon se nedá porovnat před spuštěním. Porovnatelné je tříleté vlastnictví, ne vstupní cena.
• Jediné číslo z nabídky, které opravdu vypovídá, je cena změny po spuštění. Chybí-li, budete ji platit podle toho, jak se dodavatel ten den vyspí.

Obsah článku

1. Čtyři vrstvy ceny
2. Tři cenová pásma na trhu
3. Co v ceně nebývá a přijde do tří měsíců
4. Proč „cena/výkon" není o ceně
5. Jak porovnat dvě neporovnatelné nabídky
6. Co na to říkáme my
7. Často kladené otázky

1. Čtyři vrstvy ceny

Vrstva 1: jednorázová práce

Příprava e-shopu: nastavení platformy, vzhled, kategorie, doprava a platby, nahrání produktů, přesměrování starých adres, napojení měření a feedů. Tohle je číslo, které je v nabídce.

Pozor na jednu položku, která se podceňuje nejčastěji — vkládání produktů. Účtuje se zpravidla za kus a při tisících položek je to samostatný řádek rozpočtu, ne detail. Když se k tomu přidá produktový copywriting a designová šablona dlouhého popisu, cena za jeden produkt naroste řádově desetinásobně.

Vrstva 2: měsíční poplatek platformy

U pronajatých platforem zahrnuje hosting, bezpečnost, aktualizace a podporu. U open-source řešení tenhle poplatek zdánlivě není — ve skutečnosti se přesouvá do vrstvy 3, protože hosting, aktualizace i bezpečnost musí někdo dělat.

Řády, se kterými se na trhu setkáte (zjistil si je jeden ze zájemců, když si sám obvolal platformy): šablona jednorázově 400 až 1 000 € tam, kde se kupuje samostatně, a měsíční poplatek od zhruba 11 € přes 50 € až po 200 € podle velikosti balíku. Na Upgates jsou všechny dostupné šablony v ceně, takže položka za šablonu odpadá — při porovnávání dvou platforem to bývá přehlédnutý rozdíl.

Vrstva 3: průběžná péče

Aktualizace, drobné změny, nové kategorie, sezonní úpravy, řešení problémů. Tohle je vrstva, která v nabídkách chybí nejčastěji a která za tři roky rozhodne, jestli byl e-shop levný. Proč je nejhůř na tom e-shop, o který se po předání nikdo nestará, jsme popsali v článku Kdo vám e-shop udržuje.

Vrstva 4: poplatky z každého prodeje

Platební brána (řádově do 1 % z obratu, podrobně v článku Platební brány pro e-shop), doprava, provize srovnávačů a marketplaců, nástroje na feedy, e-mailing. Jsou to malá procenta, ale platí se z každé objednávky — a při růstu jsou to nakonec největší čísla z celé čtveřice.

2. Tři cenová pásma na trhu

Pásmo A: řádově stovky eur

Co dostanete: spuštěnou platformu s upravenou šablonou, barvami a logem. Produkty si zpravidla nahrajete sami.

Co v tom není: design odlišený od ostatních e-shopů na téže šabloně, feedy, měření, integrace, texty, péče.

Kdy je to správná volba: u prvního e-shopu, kdy hlavním rizikem není vzhled, ale to, jestli o zboží vůbec bude zájem. Tehdy je nejlevnější cesta rozumná cesta.

Pásmo B: řádově nižší tisíce eur

Co dostanete: vlastní vzhled na hotové platformě, nastavenou dopravu a platby, nahrané produkty, základní měření a feedy.

Co v tom bývá sporné: integrace na sklad a účetnictví, migrace dat z původního e-shopu, B2B, druhá země. Bývá to domluvené jen tehdy, když se na to explicitně zeptáte.

Kdy je to správná volba: pro e-shop, který už prodává a jde se posunout, ale nemá složitý provoz.

Pásmo C: řádově vyšší tisíce a víc

Co dostanete: migraci dat s přesměrováními, napojení skladu nebo ERP, B2B ceny, více zemí z jedné administrace, měření postavené nanovo, feedy pod kontrolou.

Co to znamená: většina ceny není za vzhled. Je za data a napojení — tedy za věci, které není vidět, ale které rozhodují o tom, jestli e-shop zvládne růst.

Kdy je to správná volba: když e-shop už vydělává a jeho zastavení na den stojí víc než rozdíl mezi pásmy.

3. Co v ceně nebývá a přijde do tří měsíců

• Produktové texty a fotky. Nejčastěji podceněná položka celého projektu.
• Feedy pro srovnávače a reklamu. Nastavení i průběžná údržba — rozebíráme je v článku Feedy pro Google, Heureku a Metu.
• Měření tržeb. Bez něj nevíte, jestli reklama vydělává. Proč se vyplatí řešit ho při spuštění a ne později, je v článku Měření při spuštění e-shopu.
• Přesměrování starých adres. Při migraci nejsou volitelná. Bez nich padnou pozice ve vyhledávání — viz SEO při migraci e-shopu.
• Integrace na sklad, fakturaci nebo ERP. Samostatný projekt, viz Propojení e-shopu s ERP.
• Zaškolení lidí, kteří budou e-shop obsluhovat. Bez něj se dodavatel stane placenou podporou první úrovně.
• Souhlasy a cookie lišta. Není to jen právní povinnost — špatně nastavená lišta pokazí měření i reklamu.

4. Proč „cena/výkon" není o ceně

Výkon e-shopu je tržba minus náklady. Vstupní cena je z toho jedna položka a zpravidla ne ta největší. Proto má smysl porovnávat náklad na tři roky vlastnictví, ne cenu na faktuře.

Modelový příklad — čísla jsou ilustrační, dosaďte si vlastní:

• Levná cesta: nízká vstupní cena, žádná domluvená péče. Rok a půl běží všechno, potom se začne kupit technický dluh, výkon tiše klesá a ve třetím roce se e-shop předělává. Zaplatí se tedy dvakrát, podruhé i s migrací dat.
• Dražší cesta: vyšší vstupní cena, měsíční péče, měření od prvního dne. Po třech letech je součet vyšší než první faktura levné cesty — a nižší než její skutečný součet.

To neplatí vždy. Neplatí to zejména u prvního e-shopu, který nemusí přežít do druhého roku. Nevíte-li, jestli budete prodávat, optimalizujte na to, abyste o málo přišli, ne na tříletý náklad.

A ještě jedna věc, která platí v obou směrech: cena není kritérium kvality. Viděli jsme e-shop za třicet tisíc eur, který nikdy nefungoval, i design za patnáct set, který stačil.

5. Jak porovnat dvě neporovnatelné nabídky

1. Dorovnejte rozsah. Vezměte položky z dražší nabídky a zeptejte se levnějšího dodavatele, kolik stojí u něj. Rozdíl se většinou ztratí.
2. Vyžádejte si rozpis po položkách. Jedno číslo za „e-shop na klíč" se nedá porovnat s ničím.
3. Zeptejte se, jak často se cena mění po detailní specifikaci. Tohle je nejdůležitější otázka celého výběru dodavatele — rozvádíme ji v článku Jak vybrat agenturu na e-shop.
4. Vyžádejte si cenu změny po spuštění. Hodinovou sazbu nebo měsíční paušál. Bez tohoto čísla nevíte nic o vrstvě 3.
5. Spočítejte tři roky. Jednorázová práce + 36 × měsíční poplatek + 36 × péče. Až tahle dvě čísla jsou porovnatelná.

6. Co na to říkáme my

Ceník tvorby e-shopu na webu nemáme a je to vědomé rozhodnutí: cena projektu, který nemá specifikaci, je vymyšlené číslo. Konkrétní nabídku rozepsanou po položkách dostanete po prvním hovoru a u složitějších projektů jí předchází placená analýza dat, ze které vyjde fixní cena realizace.

Co zveřejněné máme, je vstupní úroveň u migrace existujícího e-shopu — najdete ji na stránce Migrace e-shopu. Nový e-shop na klíč stavíme na Upgates, víc o rozsahu je na stránce Tvorba e-shopu.

A pro pořádek totéž, co píšeme jinde: hledáte-li nejnižší cenu na trhu, najdete ji u jiného typu dodavatele. Které typy to jsou, je v článku Kdo staví e-shopy.

7. Často kladené otázky

Která firma nabízí tvorbu e-shopů s nejlepším poměrem cena/výkon?

Univerzální odpověď neexistuje, protože „výkon" závisí na tom, co váš e-shop potřebuje. U jednoduchého sortimentu má nejlepší poměr nejlevnější cesta, protože dražší řešení nemá co zlepšit. U e-shopu se skladem, B2B nebo druhou zemí bývá nejlepší poměr ve středním a vyšším pásmu, protože tam se cena platí za integrace, které jinak zaplatíte prací svých lidí. Porovnávejte proto tříletý náklad na stejný rozsah, ne vstupní cenu dvou různých rozsahů.

Kolik stojí e-shop na klíč?

Od stovek eur při spuštění na šabloně po desítky tisíc u vlastního systému. Rozdíl není v tom, jak e-shop vypadá, ale v tom, kolik práce s daty, integracemi a měřením je v ceně.

Proč dostávám nabídky, které se liší desetinásobně?

Protože neřeší totéž. Většina velkých rozdílů se vysvětlí jednou otázkou: co přesně je v ceně a co v ní není. Nabídka bez specifikace rozsahu není levná nabídka — je to drahá nabídka s odloženou platbou.

Vyplatí se platit za e-shop na míru, když existují šablony?

Většinou ne ve smyslu vlastního systému. Ale „na míru" znamená tři různé věci a dvě z nich jsou běžná práce s předvídatelnou cenou — rozebíráme to v článku E-shop na míru, nebo šablona.

Kolik stojí provoz e-shopu měsíčně?

Měsíční poplatek platformy plus péče plus procenta z prodeje. První číslo znáte předem, druhé si domluvíte a třetí roste s tržbou. Kompletní přehled čísel, která má majitel e-shopu sledovat, je v článku Čísla, která váš e-shop musí znát.

Závěr

Nabídky na tvorbu e-shopu se nedají porovnat podle jednoho čísla, protože to číslo v každé z nich znamená něco jiného. Dorovnejte rozsah, vyžádejte si rozpis, zeptejte se na cenu změny po spuštění a spočítejte tři roky.

Když to uděláte, otázka „která firma má nejlepší poměr cena/výkon" se rozpadne na otázku, která nabídka řeší to, co opravdu potřebujete. A ta se už zodpovědět dá.

Chcete-li nabídku rozepsanou po položkách, napište nám.

Mohlo by vás zajímat

• Kolik stojí migrace e-shopu
• E-shop na míru, nebo šablona?
• Kdo staví e-shopy: čtyři typy dodavatelů
• Čísla, která váš e-shop musí znát