E-shop na míru, nebo šablona? Rozdíl, na který se ptáte špatně

Otázka „chceme e-shop na míru, nebo nám stačí šablona?" padne skoro na každém prvním hovoru. Většinou hned na začátku a většinou v přesvědčení, že jsou to dvě možnosti a je třeba si vybrat jednu z nich.

Nejsou to dvě možnosti. „Na míru" dnes znamená tři různé věci, jejichž ceny se mezi sebou liší řádově, a „šablona" znamená něco jiného, než si pod ní většina lidí představí. Tento článek rozebírá jedno i druhé na části, se kterými se už dá rozhodovat.

Čas čtení: 10 min | Aktualizováno: září 2026

Poznámka k transparentnosti: stavíme e-shopy na pronajaté platformě, takže na jedné z odpovědí máme zjevný zájem. Článek je napsaný tak, aby se z něj dalo vyčíst i to, kdy jsme pro vás špatná volba — to je kapitola 4.

Rychlá odpověď, pokud nemáte 10 minut

• „Na míru" znamená tři různé věci: design na míru, funkce na míru a celý systém na míru. První dvě jsou běžná práce, třetí je softwarový projekt.
• Šablona není hotový e-shop. Je to kostra, kterou někdo musí doladit, naplnit a napojit — jinak vypadá jako demo s cizími produkty.
• Většina e-shopů, které vidíme, potřebuje design na míru na standardní platformě. Ne vlastní systém.
• Vlastní systém má smysl tehdy, když je e-shop opravdu neobvyklý a když máte na jeho údržbu rozpočet každý rok, ne jednou.
• Nejdražší položkou vlastního systému není vývoj. Je to závislost na člověku, který ho napsal.

Obsah článku

1. Tři věci, které se jmenují „na míru"
2. Co je šablona a co není
3. Design na míru na hotové platformě
4. Kdy má vlastní systém smysl (a kdy ne)
5. Co z toho vlastníte
6. Pět otázek, které rozhodnou za vás
7. Často kladené otázky

1. Tři věci, které se jmenují „na míru"

Když dva lidé řeknou „e-shop na míru", nemyslí totéž. Rozdíl v ceně mezi těmi třemi významy je řádový, proto se vyplatí dohodnout si pojmy dřív než nabídku.

Design na míru

E-shop běží na hotové platformě, ale vzhled je váš: vlastní homepage, vlastní detail produktu, vlastní barvy, písmo a rozložení sekcí. Zákazník na první pohled nepozná, na čem to stojí. Aktualizace platformy procházejí dál samy, protože se nezasahovalo do jádra.

Tohle je to, co chce většina lidí, kteří řeknou „na míru". A je to běžná práce s předvídatelnou cenou.

Funkce na míru

Platforma je hotová, ale něco navíc je třeba doprogramovat: napojení na sklad nebo ERP, konfigurátor produktu, B2B ceny podle úrovně zákazníka, vlastní způsob výpočtu dopravy. Dělá se to přes doplňky platformy nebo přes její API — tedy vedle jádra, ne v něm.

Cena je individuální, ale ohraničená: platí se za tu jednu funkci, ne za celý systém.

Systém na míru

Celý e-shop vzniká jako softwarový projekt od nuly nebo nad open-source základem. Nikdo ho kromě autora nezná. Každá změna znamená vývojáře, každá aktualizace znamená rozhodnutí, co se s ní stane.

Tohle je jediný ze tří významů, který je opravdu jiná kategorie — a jediný, u kterého se vyplatí být opatrný. Víc v kapitole 4.

2. Co je šablona a co není

Představa, kterou si lidé nosí, je přibližně takováhle: koupím šablonu, nahraju produkty a mám e-shop. Ta představa není pravdivá ani u nejlepší šablony.

Šablona je kostra. Dostanete rozložení stránek a základní styly. Co v ní není: vaše fotky, vaše texty, vaše kategorizace, vaše doprava a platba, vaše feedy, vaše měření. Dolaďování téhle kostry je práce, kterou někdo odvede — buď dodavatel, nebo vy.

Jeden z klientů si jako inspiraci poslal hotový online kalkulátor, který vypadal funkčně na sto procent. Ve skutečnosti nebyl napojený na žádný produktový katalog ani košík — byla to vzorová šablona s cizími produkty. To je přesně ten rozdíl mezi šablonou a e-shopem.

Šablona na Upgates a šablona na Shoptetu nejsou totéž

Pojem „šablona" znamená na každé platformě jinou míru svobody, a to je při porovnávání nabídek podstatnější než její cena:

• Na Shoptetu se bez zásahu programátora mění zejména barva, písmo a bannery. Zbytek vzhledu je daný.
• Na Upgates se dá přes Designer konfigurovat téměř každý prvek stránky samostatně — kategorie, detail produktu i homepage — aniž by se Designer musel vypnout. To je důležité, protože vypnutý Designer znamená, že aktualizace platformy přestanou chodit samy.
• Na WooCommerce je šablona doplněk jako každý jiný a stárne stejně jako ostatní doplňky. Kdo ji bude roky aktualizovat, je samostatná otázka — rozebíráme ji v článku Kdo vám e-shop udržuje.

Mimochodem, i na straně platformy vědí, že to slovo je zavádějící. Zástupce Upgates to pojmenoval takto:

„Řešili jsme tu tohle téma, ten název šablon — vlastně je vhodnější preset. Málokdo si umí představit, co je preset."

Preset je přesnější slovo: předdefinované nastavení sekcí, ne hotový obchod. A ještě jedna věc, která se při porovnávání cen přehlíží — na Upgates jsou všechny dostupné šablony v ceně, nekupují se jednorázově zvlášť jako na platformách, kde je šablona samostatná položka.

3. Design na míru na hotové platformě

Tohle je v praxi nejčastější odpověď na otázku z titulku a většina lidí ani neví, že je to možnost. Jedna klientka se na to zeptala přímo:

„Je tu možnost spojit ten návrh webdesignéra s tím designerem Upgates? Že v podstatě udělat takový hybrid… tohle se dá kombinovat?"

Dá. Externí designér navrhne klíčové obrazovky — homepage, detail produktu, košík a checkout — a zbytek e-shopu se postaví nativními nástroji platformy. Výsledek vypadá jako práce na míru, ale uvnitř je standardní systém, který se sám aktualizuje a který umí převzít kdokoli jiný.

Praktická podmínka: design musí vzniknout se znalostí toho, co platforma umí. Návrh, který ji ignoruje, se buď přeprogramuje (a tím se z hybridu stane systém na míru), nebo se při implementaci stejně ořeže. Proto je třeba designéra a platformu spojit dřív, než vznikne první návrh.

4. Kdy má vlastní systém smysl (a kdy ne)

Tady je naše pozice jednoznačná a stojí za ní dost převzatých projektů. Tomáš to na jednom z hovorů řekl takto:

„Že ti, co vám budou nabízet nějaké custom řešení e-shopu na míru, tak od toho bych dal ruce pryč a utíkal co nejdál."

Je to tvrdé a platí to s výhradou: řeč je o běžném e-shopu, který si dá postavit vlastní systém od malé vývojářské firmy. Ne o projektech, kde je e-shop jen částí většího softwaru.

Co se na takových projektech opakuje:

• Cena se neplatí jednou. Platí se při každé změně, protože systém nemá administraci na všechno a nemá komunitu, která by doplněk už napsala.
• Závislost na jednom člověku. Když odejde, odejde i znalost. Nový dodavatel nejdřív měsíce čte cizí kód a až potom něco udělá.
• Technický dluh roste tiše. Knihovny stárnou, bezpečnostní záplaty nikdo nesleduje, e-shop funguje — až do dne, kdy nefunguje.
• Nestabilita, které si majitel přestane všímat. Jeden klient to popsal vlastními slovy:

„Vždyť kvůli tomu jsem to i chtěl, protože jednak i tady se to každou chvíli nějak pořád rozbije."

Kdy má vlastní systém navzdory tomu smysl? Když je jádrem vašeho podnikání software, ne prodej zboží — konfigurátor s tisíci kombinacemi, výroba na objednávku s plánováním kapacit, velkoobchod s logikou, kterou žádná platforma nemá. A když máte na jeho provoz roční rozpočet a člověka, který je za něj odpovědný.

Jak vypadá odchod z vlastního řešení, když to přestane dávat smysl, jsme popsali v článku Migrace z vlastního řešení.

5. Co z toho vlastníte

Nejčastější obava proti pronajaté platformě zní: „vždyť to potom není moje". Vyplatí se oddělit dvě věci.

Data jsou vaše vždycky. Produkty, objednávky, zákazníci i obsah jsou vaše i na pronajaté platformě — platíte za stroj, který zajišťuje prodej, ne za vlastnictví údajů. Exportovatelné být musí; kdyby nebyly, je to důvod takovou platformu nepoužít.

Software vaše není — a to platí prakticky vždy. U pronajaté platformy je to zřejmé. U open-source řešení máte kód, ale jste závislí na dodavateli, který ho zná. U systému na míru máte kód i závislost naráz, a ta závislost bývá nejtvrdší ze tří.

Otázka tedy nezní, jestli software vlastníte. Zní, kolik vás bude stát odchod — a to je jedna z dvanácti otázek, které doporučujeme položit každému dodavateli včetně nás v článku Jak vybrat agenturu na e-shop.

6. Pět otázek, které rozhodnou za vás

1. Je na vašem prodeji něco, co běžná platforma neumí? Ne „chtěli bychom to jinak", ale opravdu neumí. Pokud ne, systémem na míru řešíte problém, který nemáte.
2. Kolik lidí u vás bude e-shop denně obsluhovat? Čím víc, tím důležitější je administrace, kterou někdo navrhl pro stovky obchodů, ne pro váš jeden.
3. Plánujete druhou zemi nebo B2B? Pokud ano, ptejte se na to hned — dodělat to později do systému, který s tím nepočítal, bývá dražší než celý původní projekt. Píšeme o tom v článku E-shop pro více zemí.
4. Máte rozpočet na údržbu každý rok? Ne na vývoj — na údržbu. Pokud ne, standardní platforma ji má v měsíčním poplatku.
5. Co se stane, když dodavatel zmizí? Odpověď na tuhle otázku je celý rozdíl mezi třemi cestami.

7. Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi tvorbou e-shopu na míru a šablonovou tvorbou?

U šablonové tvorby stavíte na hotové platformě a hotové kostře vzhledu — platíte za přizpůsobení, ne za systém. U tvorby na míru se část nebo celý systém programuje pro vás. V praxi jsou mezi nimi ještě dva mezistupně: design na míru na hotové platformě a hotová platforma s doprogramovanými funkcemi. Většina e-shopů skončí právě v nich.

Je e-shop na šabloně horší pro SEO?

Sám o sobě ne. Rozhoduje rychlost, struktura URL, nadpisy, popisy a to, jestli se při změně adres nastaví přesměrování. To jsou věci, které se dají pokazit i na systému za třicet tisíc. Podrobně v článku SEO při migraci e-shopu.

Dá se ze šablony později přejít na řešení na míru?

Dá, a je to levnější pořadí než opačné. Začít na standardní platformě znamená, že se o vlastním vývoji rozhodujete s reálnými daty o tom, co vám opravdu chybí — ne s odhadem před spuštěním.

Kolik stojí šablona a kolik vývoj na míru?

Rozpětí i to, z čeho se cena skládá, jsme rozepsali v článku Kolik stojí tvorba e-shopu. Krátce: šablona se na trhu pohybuje ve stovkách eur, design na míru na hotové platformě v tisících, vlastní systém v desítkách tisíc — a na rozdíl od prvních dvou u něj platíte i další roky.

Kdo z toho vyjde levněji po třech letech?

Skoro vždycky hotová platforma, a to i tehdy, když má vyšší vstupní cenu než nejlevnější nabídka. Důvod není v licenci, ale v tom, kdo platí za aktualizace, bezpečnost a hosting — u pronajaté platformy je to její provozovatel.

Závěr

Otázka „na míru, nebo šablona?" se dá přeložit do srozumitelnější: co chcete mít jiné než ostatní a kdo to bude za tři roky udržovat? Chcete-li mít jiný vzhled, je to design na míru na hotové platformě. Chcete-li mít jinou funkci, je to doplněk nebo API. Chcete-li mít jiný celý systém, je to softwarový projekt se vším, co k němu patří.

Problém nevzniká při výběru. Vzniká tehdy, když si dvě strany pod tímtéž slovem představují tři různé ceny.

Chcete-li si nechat posoudit, do které z těch tří kategorií váš projekt patří, napište nám.

Mohlo by vás zajímat

• Kdo staví e-shopy: čtyři typy dodavatelů
• Kolik stojí tvorba e-shopu a co je dobrý poměr cena/výkon
• Jak vybrat agenturu na e-shop: 12 otázek
• Migrace z vlastního řešení na Upgates