Upgates moduly, které reálně zvyšují konverzi (a co stojí)

Největší skok v konverzním poměru, jaký jsme u klienta viděli, nestál ani euro za doplněk. Reklama vedla na domovskou stránku místo na produkt, který inzerovala. Stačilo to přesměrování zrušit a nechat odkaz směřovat rovnou na produktovou stránku — konverzní poměr šel z 1 % na 3 %. Trojnásobek, bez jediného nainstalovaného modulu.

Píšeme to na začátek článku o modulech záměrně, protože pořadí je důležité. Doplňky fungují, když funguje e-shop. Když nefunguje, doplňky to nezachrání — jen to prodraží.

Čas čtení: 9 min | Aktualizováno: září 2026

Poznámka k transparentnosti: Moduly uvedené v článku vyvíjíme a prodáváme my, takže máme na jejich prodeji zájem. Proto je v textu i to, co je proti němu — pořadí kroků, u kterého se modul kupovat nevyplatí, a doplňky, které na e-shopech vidíme kupovat zbytečně.

Rychlá odpověď, pokud nemáte 9 minut

• Nejdřív opravte cestu, potom kupujte moduly. Kam vede reklama, jak vypadá produktová stránka na mobilu, jestli je doprava srozumitelná. To jsou změny zadarmo a mají větší dopad než cokoli placeného.
• Nejlépe se vracejí doplňky, které odstraňují nejistotu — kdy mi to přijde a jak se to dostane do košíku. Ne ty, které přidávají pohyb a barvu.
• Ceny našich modulů jsou od 149 do 399 € jednorázově, bez měsíčního poplatku.
• Některé věci nejsou modul a jsou v platformě. Věrnostní program, více skladů, měřicí doplňky pro reklamu i testovací verze e-shopu — za ty se neplatí zvlášť.
• Design má strop. Od určitého bodu už vzhled nerozhoduje o tom, kolik prodáte.

Obsah článku

1. Pořadí, ve kterém se to vyplatí řešit
2. Doplňky, které odstraňují nejistotu
3. Doplňky, které zkracují cestu do košíku
4. Doplňky, které zvedají hodnotu objednávky
5. Co je v platformě a nemusíte za to platit
6. Co nekupovat a kdy
7. Často kladené otázky

1. Pořadí, ve kterém se to vyplatí řešit

Modul je vždycky zesilovač. Zesílí to, co už na e-shopu funguje — a stejně spolehlivě zesílí i chaos. Proto má smysl projít si nejdřív tyhle čtyři věci, které nestojí nic:

1. Kam vede placená reklama. Vede-li na domovskou stránku, opravte to jako první. Zákazník, který klikl na konkrétní produkt, ho chce vidět, ne hledat.
2. Jak vypadá produktová stránka na mobilu. Ne na vašem počítači — na telefonu, v ruce, přes data.
3. Jestli je jasné, kdy zboží přijde. Ne „skladem", ale datum.
4. Jestli víte, kde lidé odcházejí. Bez toho je nákup modulu tipování.

Na čtvrtý bod postačí základní analytika a případně heatmapa. Až když víte, kde přesně lidé odcházejí, má smysl kupovat něco, co je tam má udržet.

A ještě jedna věc, kterou říkáme i proti sobě. Náš spolumajitel Tomáš to na hovorech formuluje takto:

„Ten design toho e-shopu má od určitého momentu prostě strašně malý vliv na to, kolik vy prodáte na tom e-shopu."

Slovo od určitého momentu je klíčové. Rozdíl mezi ošklivým a slušným e-shopem je v penězích obrovský. Rozdíl mezi slušným a velmi pěkným je mnohem menší, než se většině z nás zdá — a stojí nejvíc.

2. Doplňky, které odstraňují nejistotu

Tohle je kategorie s nejlepší návratností, protože řeší nejčastější důvod, proč člověk nedokončí objednávku: neví, co bude dál.

Datum odeslání a doručení

Místo „skladem" ukáže konkrétní datum, kdy zboží odejde nebo dorazí. Zní to jako drobnost, ale mění rozhodování — zejména u dárků a u sortimentu, který se kupuje na termín.

U formulace se vyplatí být opatrný a férový. Jeden z klientů to vyřešil tak, že komunikuje připraveno k odeslání do 24 hodin, ne doručíme do 24 hodin — doručení totiž dělá kurýr a za toho neručí. Slib, který umíte dodržet, vám vrátí zákazníka. Slib, který nedodržíte, vám ho vezme i s recenzí.

Modul Datum odeslání / doručení stojí 179 €.

Boční bannery

Prostor na to, co zákazník potřebuje vědět právě v kategorii — doprava zdarma od částky, aktuální akce, upozornění na termín před svátky. Informace je tam, kde se rozhoduje, ne na samostatné podstránce, kterou nikdo neotevře.

Boční bannery stojí 179 €.

3. Doplňky, které zkracují cestu do košíku

Sticky lišta s tlačítkem do košíku

U dlouhých produktových stránek — s popisem, parametry, recenzemi — se tlačítko do košíku ztratí někde nahoře. Sticky lišta ho drží na obrazovce po celou dobu. Nejvíc je to cítit na mobilu, kde je rolování delší a trpělivost kratší.

Sticky lišta stojí 149 €.

Bannery mezi produkty a Scroll Cards

Dlouhý výpis kategorie je monotónní a lidé z něj odcházejí dřív, než dojdou dolů. Bannery mezi produkty (199 €) vsunou mezi dlaždice obsah, který výpis přeruší. Banner Scroll Cards (249 €) dělá totéž výrazněji, s kartami, které se odkrývají při rolování.

Tady platí varování: jsou to doplňky pro e-shopy s velkými kategoriemi. U kategorie s dvanácti produkty nemáte co přerušovat.

4. Doplňky, které zvedají hodnotu objednávky

Konfigurátor vlastního balíčku

Nechá zákazníka poskládat si set — dárkový koš, sadu, balíček z více položek. Zvedá průměrnou hodnotu objednávky a zároveň řeší sortiment, který se v pevných baleních prodává špatně.

Je to náš nejdražší modul — 399 € — a zároveň ten, u kterého nejčastěji doporučujeme počkat. Má smysl, když máte dost položek, ze kterých se dá skládat, a když skládání dává smysl i zákazníkovi.

Pozor na hranici mezi konfigurací a personalizací na míru. Jeden klient se personalizaci vědomě vyhýbá a vysvětlil to velmi prakticky:

„Budeš to dělat, že mám 10 euro a v podstatě na oko jsem strávil dvě hodiny, protože on mi poslal špatnou fotku..."

To není problém modulu, ale provozu. Přibude-li u každé objednávky půlhodina ruční práce, marže se rozplyne dřív, než se modul zaplatí. Skládání z hotových položek tenhle problém nemá — dokládání fotek od zákazníka ano.

5. Co je v platformě a nemusíte za to platit

Část věcí, které si e-shopy kupují jako doplněk, je na Upgates součástí platformy. Stojí za to projít si to dřív, než něco objednáte.

• Věrnostní bodový program. Nastavíte hodnotu bodu, platnost i maximální podíl objednávky, který se dá body zaplatit. Body se dají udělit i za recenzi — a dá se odlišit, že za textovou recenzi je jich víc než za samotné hvězdičky.
• Více skladů. Hlavní a sekundární, například odděleně pro velkoobchod a maloobchod.
• Měřicí doplňky pro reklamu. Meta pixel, konverzní rozhraní Meta, GA4 i Google Ads jsou přímo v administraci.
• Produktové feedy. Pro Google i pro Heureku nativně, takže nepotřebujete placený nástroj navíc.
• Testovací verze e-shopu. Změnu si vyzkoušíte na kopii a až potom ji pustíte na ostrý web.
• Designer. Vzhled se dá konfigurovat do velké hloubky bez programátora.

U věrnostního programu jedna praktická poznámka z hovoru. Klientka, která přicházela ze staršího řešení, měla procentuální věrnostní program, který se nedal kombinovat s akčním zbožím — a narazila na to, že to v praxi vyřazuje většinu sortimentu:

„Někdy věrnostní program neaplikujeme na zlevněné zboží, ale v akci máte většinou dost velkou část sortimentu..."

Bodový systém tenhle problém nemá, protože body nejsou sleva z ceny. Je to jeden z tichých důvodů, proč bodový program v praxi funguje lépe než procentuální.

A co vzhled na míru?

Častá otázka z hovorů je, jestli se dá zkombinovat návrh od vlastního grafika s nativním Designerem. Dá — a je to obvykle nejrozumnější cesta. Krajní řešení, tedy úplně vlastní šablona mimo Designer, vás vrátí do situace, ve které každou změnu musí dělat programátor.

Zároveň se vyplatí do vzhledu vůbec zasáhnout. Matej to popisuje bez přikrášlování:

„Bylo období, kdy prostě 80 % shopů vypadalo stejně, že si s tím prostě nepohráli."

6. Co nekupovat a kdy

Pořadí z první kapitoly se dá otočit do jednoduchého pravidla. Modul nekupujte, platí-li cokoli z tohoto:

• Neumíte říct, který krok nákupu chcete opravit. Bez toho je to nákup naslepo.
• Reklama pořád vede jinam, než slibuje. Opravte nejdřív to, je to zadarmo.
• Modul řeší problém, který máte při pěti objednávkách měsíčně. Počkejte, až to bude bolet.
• Přidává ruční práci na každou objednávku. Přepočítejte si to na marži, ne na dojmu.
• Kupujete ho proto, že ho má konkurence. Nevidíte její čísla — možná ho lituje.

Poslední a nejnepříjemnější poznámka: neprodává-li e-shop proto, že produkt nemá dost velkou marži nebo poptávku, žádný modul to nezmění. Říkáme to i zájemcům, když o to nestojí — a je to tatáž věc, kterou říkáme o migraci. Nástroj neopraví byznys model.

7. Často kladené otázky

Platí se vaše moduly měsíčně?

Ne, jsou to jednorázové ceny za nasazení na váš e-shop — od 149 do 399 € podle modulu. Měsíčně platíte tarif platformy, ten je věc Upgates a moduly se nemění.

Který modul má nejlepší návratnost?

Podle toho, co prodáváte. U sortimentu vázaného na termín datum doručení, u dlouhých produktových stránek sticky lišta, u velkých kategorií bannery ve výpisu. Neumíte-li se rozhodnout, je to signál, že nejdřív potřebujete data o tom, kde lidé odcházejí, ne další modul.

Zvýší mi modul konverzní poměr o konkrétní procento?

Nikdo vám to zodpovědně neslíbí a číslu, které takhle zazní, nevěřte. Konverzní poměr závisí na sortimentu, ceně, dopravě i zdroji návštěvnosti. Poctivá odpověď je, že modul odstraňuje konkrétní překážku — o kolik to pohne vaším číslem, víte až po nasazení. Chcete-li si dopředu přepočítat, jestli se to při vaší marži vůbec vyplatí, použijte kalkulačku zisku.

Dá se modul později odstranit?

Ano. Není to zásah, který by e-shop uzamkl — proto je tak i stavíme. Nesedne-li si modul, vypne se.

Máme vlastního grafika. Má smysl kupovat hotové moduly?

Design a funkce jsou dvě různé věci. Grafik navrhne, jak to má vypadat; modul řeší, co se děje po kliknutí. Běžně to jde dohromady — vzhled podle vašeho návrhu, funkce z modulu.

Závěr

Moduly na Upgates jsou levná část e-shopu. Právě proto se kupují jako první — jsou hmatatelné, mají cenu a dají se objednat. Pořadí, které dává smysl, je ale opačné: nejdřív opravte to, co nestojí nic, změřte, kde lidé odcházejí, a až potom kupujte nástroj na to konkrétní místo.

Chcete-li vědět, který krok nákupu vám nejvíc utíká, podíváme se na to. Přehled modulů najdete tady, a chcete-li doporučení na míru, napište nám.

Mohlo by vás zajímat

• Čísla, která váš e-shop musí znát
• Kolik stojí reklama pro e-shop
• Kdo vám e-shop udržuje po spuštění
• Kalkulačka zisku e-shopu
• Sběr e-mailů jako kanál pro e-shop — za adresu platíte jednou, za reklamu vždy znovu