Migrace ze Shoptetu na Upgates: co se přenese, co ne a jak dlouho to trvá

Pokud zvažujete přechod ze Shoptetu, první otázka není „proč“, ale „co ztratím“. Tento článek na ni odpovídá inventářem: co se přenese automaticky, co s výhradou a co ne. Plus reálné ceny, doba trvání a chyby, které jsme na migracích viděli.

Čas čtení: 9 min | Aktualizováno: září 2026

Poznámka k transparentnosti: jsme největší partner Upgates na Slovensku, takže naši preferenci berte s rezervou. O to konkrétnější jsou níže věci, které se při migraci pokazily, i situace, kdy migraci rozmlouváme.

Rychlá odpověď, pokud nemáte 9 minut

• Produkty, kategorie, zákazníci i historie objednávek se přenést dají. Zvládli jsme e-shop se 40 000 objednávkami včetně historie.
• Hesla zákazníků se nepřenášejí nikdy. Posílá se hromadný odkaz na nastavení nového.
• Trvá to 20 až 30 pracovních dnů. Starý e-shop mezitím normálně běží.
• Kompletní migrace s historií se zřídka vejde pod 4 500 €, průměr je kolem 7 000 €.
• Pokud má e-shop 30% marži v čistém přeprodeji, migrace ho nezachrání. Řekneme to rovnou.

Obsah článku

1. Co se přenese, co s výhradou a co vůbec
2. Den přepnutí — co se reálně děje
3. Na co na Shoptetu narazíte, dokud tam jste
4. Kolik to stojí a jak dlouho to trvá
5. Co obsahuje analýza před migrací
6. Chyby, které jsme viděli
7. Kdy migrace nepomůže
8. Často kladené otázky

1. Co se přenese, co s výhradou a co vůbec

Tohle je jediná tabulka, kterou si z článku odneste. Zbytek jsou detaily.

Přenese se	S výhradou	Nepřenese se
produkty a kategorie	parametry s více hodnotami	hesla zákazníků
zákaznické účty a adresy	recenze produktů	vzhled a šablona
historie objednávek	varianty vedené jako samostatné produkty	doplňky třetích stran
obrázky a popisy	věrnostní body	historická data v původní kvalitě
URL adresy přes přesměrování	číselné řady faktur	nastavení staré platformy

Hesla. Nepřenášejí se a nedá se s tím nic dělat — jsou uložená tak, že je nemá k dispozici ani vaše původní platforma. Řeší se to tak, že zákazníkům pošlete hromadný odkaz na nastavení nového hesla. Účet, adresy i historie objednávek jim zůstanou, jen se jednou přihlásí jinak.

Historie objednávek. Přenést se dá a děláme to běžně. Referenčně: e-shop se 40 000 objednávkami jsme přesunuli i s historií, takže si zákazníci po přechodu mohli prohlédnout staré nákupy. Je to ale nejdražší část migrace a ne vždy dává smysl — jeden klient s dvěma až třemi sty tisíci objednávkami se je rozhodl nemigrovat vůbec a archivovat mimo platformu. Ušetřil tím výrazně a nikdo to nepocítil.

Parametry s více hodnotami. Tady vzniká nejvíc tichých chyb. Pokud má produkt parametr s více hodnotami najednou — třeba chuťový profil kávy „sušené ovoce“ a „květy“ — při přenosu se mohou slít do jednoho textového řetězce. Vypadá to správně, dokud se podle toho někdo nepokusí filtrovat. Zachytit se to musí v testování.

Varianty vedené jako samostatné produkty. Časté u oblečení: každá barva je vlastní produkt. Před migrací k nim je potřeba doplnit párovací identifikátor, jinak se z nich na nové platformě nestanou varianty jednoho produktu, ale zůstanou rozsypané.

2. Den přepnutí — co se reálně děje

Kolem tohohle koluje víc strachu, než je namístě.

Nový e-shop je v době přepnutí už hotový a naplněný. Na starém se vypne možnost objednávat, aby se sklad nerozešel mezi dvěma systémy. Přepne se DNS, což trvá řádově minuty, a je to.

Není to odstávka prodeje. Vypnutý košík na starém e-shopu je jen pojistka pro návštěvníka, kterému se ještě stihne načíst stará verze z jeho vyrovnávací paměti. Nový e-shop mezitím běží.

Pro představu o objemech: import poslední dávky 75 000 objednávek u jednoho projektu trval 12 hodin. To se ale děje před přepnutím, ne během něj — v den přepnutí se už jen přehodí směrování.

A ano, stará platforma může běžet souběžně až do přepnutí. Je to běžná otázka a odpověď zní, že platíte dva měsíce dva poplatky. Za jistotu to stojí.

3. Na co na Shoptetu narazíte, dokud tam jste

Tohle není seznam výhrad. Jsou to konkrétní věci, které klienty reálně přivedly k migraci.

Přístup k vlastním datům. API je až od vyšších tarifů. Jeden klient si postavil vlastní nástroj na vyhodnocování byznysu a nedokázal ho nakrmit — data si tahal ručními XML exporty. U e-shopu, který chce dělat rozhodnutí podle čísel, je to brzda.

Expanze. Více jazyků Shoptet umí — doplněk Cizí jazyky stojí 16 €/měs. Běží ale jen na jedné doméně jako podadresáře a Shoptet sám na stránce doplňku píše, že jeho cílem není připravit e-shop na expanzi. Pro vlastní doménu na každou zemi je potřeba samostatný e-shop s vlastní administrací — a katalog se mezi nimi nesynchronizuje. Rozebrali jsme to v článku o prodeji do více zemí.

Hotovostní prodej a pokladna. Na slovenském trhu nemá Shoptet dokončené propojení pokladny s eKasou. Klienti s odběrným místem to řeší externí pokladní aplikací. Pokud prodáváte i na Slovensku, počítejte s tím.

Synchronizace skladu mezi více e-shopy. Řeší se doplňkem třetí strany. U jednoho klienta padal a uměl nesprávně vynulovat sklady — nakonec ten doplněk od tvůrce odkoupil, aby to měl pod kontrolou.

4. Kolik to stojí a jak dlouho to trvá

Ceny říkáme rovnou, protože nejčastější obava klientů je, že se vstupní nabídka po specifikaci nafoukne. Ptají se přímo, jestli to nebude o třetinu víc.

Položka	Cena bez DPH
Analýza původního e-shopu (co a jak se dá dostat ven)	500 – 2 000 €
Základní balík — e-shop, který reálně prodává	od 3 200 €
Kompletní migrace včetně historie objednávek	zřídka pod 4 500 €, průměr ~7 000 €
Větší projekt (více mutací, spojování e-shopů)	nad 10 000 €
Import ~1 500 produktů	do 500 €
Doba trvání	20 – 30 pracovních dnů

Analýzu účtujeme samostatně a děláme ji první. Právě proto, aby finální cena nebyla překvapení — bez ní se migrace ocenit poctivě nedá, protože nikdo neví, v jakém stavu jsou data.

Reálný příklad z většího konce: projekt za zhruba 10 000 €, kde se čtyři původní e-shopy na Shoptetu spojovaly do jednoho a současně přibývaly čtyři jazykové mutace.

A jedna věc, kterou není dobré přehlédnout: klientům, kteří migrují s námi, dává Upgates minimálně půl roku měsíční poplatek za platformu zdarma.

5. Co obsahuje analýza před migrací

Analýzu účtujeme samostatně a je to nejčastější věc, kterou si klienti nechávají vysvětlit. Právem — platíte za dokument, ne za e-shop. Tady je, co v něm je a proč bez něj neumíme dát poctivou cenu.

První: v jakém stavu jsou data a jak se dají dostat ven. Tohle rozhoduje o polovině ceny. E-shop s čistou strukturou produktů a funkčním exportem je jiná práce než e-shop, kde je každá barva samostatný produkt bez párovacího identifikátoru. Rozdíl mezi těmi dvěma je při stejném počtu položek i několikanásobný.

Druhé: co z toho má vůbec smysl přenášet. Ne všechno. U jednoho klienta jsme zjistili, že nástroj na vyhledávání, který mu mezitím zdražil z 50 na 150 € měsíčně, prakticky nepoužíval — po migraci ho nahradili nativní funkcí. Podobně u historie objednávek: při dvou stech tisících záznamů je archivace mimo platformu levnější a nikomu nechybí.

Třetí: co je navázané na starou platformu. Doplňky třetích stran, konektory na sklad, feedy, měření. Každý z nich je potřeba buď nahradit, nebo propojit znovu. Tohle je místo, kde vznikají překvapení u těch, co analýzu přeskočí — zjistí se to až týden před přepnutím.

Čtvrté: seznam URL na přesměrování. Bez něj se migrace nespouští. Každá adresa, která má v Google pozici nebo na ni někdo odkazuje, musí mít cíl. Jak to dopadne, když se to zanedbá, jsme viděli i na vlastním webu — stovky stránek, které přestaly existovat, a Google je měsíce zkoušel načíst.

Výstupem je rozsah prací a závazná cena. Pokud se po analýze rozhodnete nemigrovat, máte alespoň přesný obraz o tom, v jakém stavu váš e-shop je — a to je použitelné i bez nás.

6. Chyby, které jsme viděli

Žádná migrace neproběhne úplně hladce. Tohle jsou ty, které stojí za to znát dopředu.

• Katalog v reklamě spadl na nulu. Po jedné migraci přestala sedět shoda produktů v reklamním systému — rozešlo se identifikační číslo produktu a způsob uvádění DPH mezi feedem a měřením. Klient nakonec celý kanál vypnul, přestože chyba byla v jednom poli. Feed a měření je potřeba po migraci kontrolovat společně, ne zvlášť.
• Nula není prázdná hodnota. Při importu věrnostních bodů přes API systém nebral hodnotu 0 jako platnou, takže část zákazníků přišla o zůstatek. Drobnost, kterou najdete jen tak, že si výsledek zkontrolujete.
• Číselné řady faktur. Klient se čtyřmi shoptetovými instancemi měl vlastní prefixy podle e-shopu. Tohle je potřeba dořešit před spuštěním, ne po něm — účetnictví to zpětně nezajímá.
• Průběžně přibývající parametry. Na jednom starším projektu klient každý týden přidával nové parametry k produktům. Každý si vyžádal ruční mapování a hodiny narostly výrazně nad odhad. Pokud plánujete migraci, zmrazte strukturu produktů na dobu přenosu.

7. Kdy migrace nepomůže

Tahle sekce nám občas vezme zakázku a necháváme ji tam záměrně.

Nemáme minimální velikost e-shopu, ale potřebujeme v projektu vidět potenciál. Pokud má e-shop 30% marži v čistém přeprodeji a čeká, že ho migrace s reklamou zachrání, řekneme rovnou, že bez změny byznys modelu mu nepomůže žádná platforma. Matej to formuluje takto:

Tu je naša cenová ponuka, môžeme to spraviť, ale pokiaľ niečo nezmeníte na tom biznis modeli, tak to nebude fungovať, ani keby ste to zmigrovali na hocičo.

Druhá situace, kde migraci rozmlouváme: když je jediným důvodem nespokojenost s designem. Design se dá změnit i na současné platformě a je to řádově levnější.

A třetí: když e-shop stojí na jedné specifické funkci, kterou nová platforma nemá. Známe případ, kdy klient zůstal na Shoptet Premium kvůli konfigurátoru s ~3 200 kombinacemi. Bylo to správné rozhodnutí.

8. Často kladené otázky

O kolik se cena zvýší po detailní specifikaci?

Proto děláme analýzu jako první samostatný krok. Po ní je cena závazná. Bez analýzy bychom si museli nechat rezervu a tu byste zaplatili i tehdy, kdyby potřeba nebyla.

Přijdeme o pozice v Google?

Přesměrování ze všech starých URL je standardní součást každé migrace a bez nich se nespouští. Podrobně v článku o SEO při migraci.

Přenesou se recenze produktů?

Přenesení řešíme, ale pozor na jednu věc do budoucna: recenze na Upgates fungují jen v jednom jazyce. Pokud plánujete satelity pro více zemí, s recenzemi se tam nedá pořádně pracovat.

Může starý e-shop běžet, dokud se nepřepne?

Ano, a doporučujeme to. Platíte pár týdnů dva poplatky, ale přepínáte až tehdy, když je nové hotové a odzkoušené.

Co se stane se zákaznickými účty?

Zůstanou i s adresami a historií. Změní se jen to, že si zákazník jednou nastaví nové heslo přes odkaz, který mu pošleme.

Budeme mít po migraci stejná historická data?

Ne ve stejné kvalitě. Tohle je potřeba si uvědomit dopředu — analýzy typu retence zákazníků napříč roky budou mít zlom v době migrace. Pokud takové vyhodnocování potřebujete, řešte export historie ještě před přepnutím.

Závěr

Migrace ze Shoptetu není technický problém. Technicky ji děláme rutinně. Problém je rozhodnout, jestli ji vůbec potřebujete — a jestli to, co vás na Shoptetu brzdí, nejde vyřešit levněji.

Pokud vás brzdí přístup k datům, expanze nebo napojení na sklad, migrace to řeší. Pokud vás brzdí design nebo pocit, že by to mělo jít lépe, začněte analýzou — vyjde vás na 500 až 2 000 € a odpoví na to dřív, než utratíte desetinásobek.

Podívejte se, jak migrace probíhá krok za krokem, nebo si rezervujte termín úvodního hovoru.

Mohlo by vás zajímat

• Co se doopravdy stane s daty při migraci
• Shoptet vs Upgates — kompletní srovnání cen a funkcí
• E-shop pro více zemí z jedné administrace — mutace, satelity a multistore
• Kolik stojí migrace e-shopu? — reálné náklady a kalkulace
• SEO při migraci e-shopu — jak nepřijít o organickou návštěvnost
• Den přepnutí: migrace bez odstávky — hodinu po hodině